Aproveite a força do e-mail Marketing

Email marketing é uma forma de marketing direto, onde é possível criar relacionamento e informar ao cliente por meio do envio de e-mails.

Se você não tem uma estratégia de email marketing, nem que seja ao menos capturar emails no seu site, você está “deixando dinheiro na mesa“, como dizem.

Aqui estão as principais razões pelas quais você precisa criar e cultivar a sua lista de emails:

• Promover seus artigos do blog
• Interagir com seus leitores
• Conseguir conversões melhores
• Obter mais receitas na venda de seus produtos ou de afiliados

6 Dicas para ampliar a venda em datas comemorativas

Com as principais datas comemorativas chegando ao calendário de e-commerce, é indispensável que as lojas virtuais já estejam atentas aos prazos e períodos de maior procura pelos 

produtos e serviços oferecidos pelo empreendimento.

Uma vez estabelecidas as datas que serão trabalhadas, é hora de planejar e analisar estratégias para vender mais nesses períodos comemorativos. Nesse sentido, observe algumas dicas para o sucesso do seu negócio.

1. Tenha tempo hábil
É indispensável que o planejamento da campanha seja feita com tempo hábil para que o lojista consiga testar todas as vertentes de sua estratégia, bem como o consumidor em potencial receba as ofertas no período mais propício para as negociações. Além disso, é preciso ter em mente que o processo logístico em datas comemorativas deve ser trabalhado com prazos eficazes;

2. Faça contato com o consumidor
Mostre ao seu potencial cliente que sua loja virtual está se preparando para a chegada da data comemorativa. Isso pode ser feito através do envio de e-mail marketing, divulgação em mídias sociais, campanhas de SEO e SEM, etc;

3. Fique de olho na segmentação
Cada data comemorativa tem um público específico. Dia das Mães e Pais, normalmente são os filhos e netos que são alvos da campanha, pois compram mais; Dia das Crianças, o foco está nos clientes que possuem filhos; e assim por diante. Nesse sentido, é importante ter informações que caracterizem o perfil de seu cliente. Conheça-os e seu planejamento de campanha será muito mais efetivo;

4. Trabalhe interação, respeito e individualidade
Mais do que simplesmente vender em datas comemorativas é interessante enviar ao consumidor virtual, informativos e cartões comemorativos parabenizando os devidos envolvidos com a data; valendo-se da individualização e personalização. Isso agrega valor à sua loja virtual e demonstra consideração;

5. Provoque o compartilhamento
Uma das maneiras mais simples de ampliar a divulgação de sua loja é fazer com que seus clientes compartilhem as informações. Nesse sentido, pense no desenvolvimento de técnicas que motivem seu e-consumidor a compartilhar e-mails recebidos, promoções, condições, etc;

6. Cuide do retorno
A cada campanha, é preciso mensurar os resultados. Dessa forma, é possível saber o que deu retorno às ações, quais ferramentas precisam ser melhoradas para um resultado mais eficaz e quais recursos podem ser aproveitados nas próximas datas comemorativas. Por isso, fique atento ao estudar seus retornos.

Todas essas dicas são para aperfeiçoamento de seu negócio. O e-commerce se estabelece com maior faturamento em cinco datas principais: Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal; mas além das tradicionais, nada impede sua loja de desenvolver promoções e divulgações para outras datas como o Dia do Cliente, por exemplo; basta sempre desenvolver um planejamento eficaz para essas ações.

Sucesso!

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Fonte: ecommercenews

Blog ClicktoShop

Quer vender e ganhar comissão? é só dar um Gerar, é grátis!

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No GeraVenda você pode montar sua vitrine personalizada podendo definir cor e cadastrar logo, para poder vender e divulgar seus produtos favoritos é só dar um Gerar e pronto.

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Mais informações http://geravenda.com/como_funciona_gv

Como aumentar o ticket médio das suas vendas

Melhore o desempenho de seu e-commerce

Qualquer negócio tem  três formas  de aumentar o faturamento( sem aumentar os preços): a primeira maneira, é conseguindo mais clientes; a segunda, é gerar compras recorrentes de clientes antigos; e a terceira alternativa, é aumentar o valor médio de um pedido de compra.

 Abaixo temos algumas técnicas que permitem aumentar o faturamento em cada uma das compras  dos seus clientes. Lembre-se: Você pode conseguir isso sem aumentar a quantidade de vendas nem os preços.

Por que aumentar o valor de um pedido de compra?
As razões pelas quais pode ser interessante aumentar o valor médio (ticket médio) dos pedidos podem variar, mas não há dúvidas de que é uma excelente alternativa para capitalizar melhor cada um de seus clientes. Algumas dessas razões são:

• Pode ser uma maneira rápida de aumentar o faturamento do seu negócio;
• Aumentar o faturamento da sua loja na internet com novos clientes, geralmente implica aumentar as visitas ao seu site e, como se pode imaginar, nem sempre isso é fácil e econômico de realizar.
• Pode ser saudável para o seu negócio, frente a uma queda na quantidade das vendas, época do ano ou uma crise econômica, isso te permitirá um faturamento regular de modo a cobrir seus custos.

Agora explicaremos quais são as alternativas mais usadas para aumentar o valor médio dos seus pedidos de compra.

Kit de Produtos (Compre Junto)
Os kits de produtos, possibilitam a seu cliente um conjunto de produtos complementares (compre junto) geralmente a um preço mais acessível se comparado a compra separadamente. Por exemplo, uma loja online de cosméticos , poderá oferecer um pacote que inclua um blush, uma base e um delineador, a um preço 15% mais barato em comparação a compra dos mesmos produtos individualmente.
Ainda que esse desconto seja um custo para o negócio, com ele é possível aumentar o valor do pedido. Veja que se não houvesse essa opção, provavelmente, o cliente compraria somente um dos produtos separadamente, e o faturamento teria sido menor.
Conselho para a sua loja online: conheça os produtos que seus clientes costumam comprar em conjunto. Logo, você poderá criar um kit com esses produtos. Certifique-se que todo o conteúdo do kit está bem claro para o cliente, para evitar que o cliente não saiba bem o que comprou.

Produtos complementares 
No lugar de oferecer um pacote pronto,  você poderá oferecer um produto complementar quando o cliente visitar a página do seu produto.
Por exemplo, em uma loja de sapatos,  você poderá incluir uma opção adicional, com cadarços de cores diferentes para o tênis que o cliente está comprando. Estes novos cadarços teriam um custo adicional de R$ 6,00 (por exemplo…)
Conselho para a sua loja online: Você poderá  criar a opção de produto complementar em uma página de algum produto, através da função de variação do produto.

Frete Grátis
Esta técnica é muito utilizada em compras pela internet, é uma forma excelente de aumentar o valor médio da compra. Esse valor tem de ser o suficiente para que você possa absorver este custo de frete e, em muitos casos, poderá ser oferecido quando o cliente  comprar mais de um produto. Outra alternativa, poderia ser  oferecer frete grátis a partir de um valor determinado, esse benefício se aplicaria para certos pacotes de produtos.
Conselho para a sua loja online: Crie a opção de frete grátis para certos produtos e também para compras que ultrapassem um determinado valor.

Conclusão
As estratégias poderão variar, mas não há dúvidas de que o interesse de qualquer negócio é aumentar o valor médio da venda.  Desta forma identifique qual estratégia pode trazer melhores resultados para sua loja online.
Boas Vendas.

http://clicktoshop.com.br
Fonte: Blog ClicktoShop

Dicas para se dar bem no Comércio Eletrônico

Ganhar dinheiro com comércio eletrônico requer bem mais do que um site bonito. Planejamento, estrutura de atendimento ao cliente e divulgação são tão importantes quanto softwares e tecnologia. Confira as sugestões de especialistas para construir um site eficiente e bem frequentado:

1. Vitrine virtual - O visual do site de comércio eletrônico funciona como a vitrine em uma loja de rua. Prefira um layout limpo, evite a poluição visual e o uso de imagens em excesso. Se a página for cheia de firulas, pode demorar demais para carregar e levar o visitante, sempre apressadinho, a desistir de acessá-la. Evite as páginas com animações em flash, que dão um aspecto de pirotecnia ao site, demoram para carregar e aumentam a probabilidade de queda de conexão. Por último, não esqueça de colocar todos os contatos da empresa (endereço, telefone e e-mail) na página inicial para que o visitante possa procurá-lo, caso tenha alguma dúvida. Sites sem endereço geram desconfiança no internauta.

2. Endereço correto - Quando o endereço eletrônico é complicado, o internauta pode digitar errado. Neste caso, cabe solicitar ao administrador do site o registro de todas as possibilidades de grafia do domínio e pedir para que as variantes redirecionem o consumidor para o endereço correto. Assim, mesmo que o internauta digite errado casadapicina em vez de casadapiscina.com.br, ele chegará na sua loja.

3. Fácil de usar - Site de comércio eletrônico eficiente tem que ter usabilidade (produtos e serviços fáceis de serem encontrados pelo internauta). Numa loja virtual, é preciso que o consumidor encontre o produto separado por categoria, visualize descrições e fotos em várias posições. “É importante proporcionar parte da experiência que ele tem no mundo real”, afirma Alessandro Santiago, professor da faculdade IBTA.


4. Atendimento - Mesmo com textos explicativos e boas fotos, os consumidores podem se sentir inseguros para comprar. Por isso, de acordo com Pedro Guasti, diretor geral da e-Bit, é importante ter um sistema de atendimento, seja telefônico, por e-mail ou chat. Tenha uma seção “Fale conosco” no site, para que o internauta entre em contato. E tenha um funcionário sempre pronto para responder aos e-mails ou ligações telefônicas. Se o pronto-atendimento não for possível, providencie pelo menos uma mensagem padrão de resposta automática para avisar ao internauta de que a dúvida será sanada em breve. 

5. Detector de problemas - Há softwares que monitoram o tráfego no site. As versões básicas deles registram de onde vem o internauta (se ele encontrou sua loja porque clicou num banner de propaganda ou porque usou um site de buscas, tipo Google) e montam mapas que mostram os itens mais clicados em seu site (um produto muito clicado, mas pouco comprado, talvez esteja com preço acima da concorrência). Versões avançadas desses softwares mostram em que ponto o consumidor demora mais tempo (e provavelmente tem mais dificuldade) ou o que o fez desistir de adquirir o produto. Os obstáculos podem estar na demora do envio dos produtos ao carrinho de compras, formulários gigantescos ou na escolha da forma de pagamento. 

6. Informações extras – De acordo com especialistas em comércio eletrônico, 75% dos visitantes voltam a um site por causa de seu conteúdo e 66% por conta dos serviços e produtos disponíveis. Então, procure colocar no site dicas e informações que tenham a ver com seu negócio. Por exemplo: se você tem uma loja que vende perfumes, tenha também textos sobre bem-estar, dicas de beleza e moda. Prefira textos curtos, comunicação leve, sucinta e clara, com conteúdo interessante e útil.

7. Tudo novo - Como sua loja é uma vitrine virtual, é indispensável atualizá-la, no mínimo, três vezes por semana. Troque a posição dos produtos na primeira página, incremente com ofertas no lado de cima da página e altere as notícias. Um site com informações defasadas causa a impressão de desleixo e não estimula a volta do internauta. “Sem esquecer de que passa um ar de amadorismo e não transmite credibilidade”, afirma Alberto Albertin, professor da FGV.

8. Promoção via e-mail - Crie um cadastro de clientes enxuto e pergunte apenas o indispensável. Crie um item opcional, em que o internauta avisa se tem interesse em receber mensagens promocionais. Você pode usar o cadastro para enviar newsletters (se tiver o que dizer nelas, pois lembre-se de que o conteúdo tem que ser interessante). Se ao preencher o cadastro o internauta liberou o envio de e-mails promocionais, mande mensagens de ofertas bem elaboradas, feitas com o capricho que qualquer propaganda deve ter.

9. Ferramenta de busca - Uma das ferramentas possíveis num site é a de busca: o internauta digita ali o produto que está procurando. Tenha a sua em ordem, funcionando perfeitamente. O cliente pode desistir da compra se, ao digitar o que procura, não achar o produto rapidamente.

10. Certificado digital - Cadastre sua loja em empresas como e-Bit, Bondfaro e Buscapé. Elas oferecem selos de certificação emitidos na internet e permitem que o cliente possa julgar como foi o atendimento, a entrega e outros fatores na compra pela internet. Isso pode ser importante para servir de parâmetro para outros compradores.

11. Vai pagar como? - Ofereça diferentes formas de pagamento aos seus clientes: cartões de crédito, boleto ou depósito bancário e, se possível, financiamento. De acordo com o e-Bit, 80% dos internautas preferem fazer compras por meio de cartões de crédito, mas não custa atender os compradores que ainda são desconfiados.

12. Trocas - Uma das fontes de insegurança do consumidor é em relação ao atendimento pós-venda. Coloque no site informações sobre como os consumidores devem proceder caso necessitem trocar ou devolver o produto (prazos, como fazer, quais são as formas de envio). “Tudo deve ser ágil para que o consumidor tenha um produto novo ou seja ressarcido do dinheiro o mais rápido possível”, afirma Daniel Cardoso, diretor comercial da Mkteam, consultoria de marketing digital.

Fonte: revistapegn
Fonte: Blog ClicktoShop
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F-commerce – Estratégia para vendas online no Facebook

F-commerce é um conceito novo em vendas online através de lojas virtuais dentro da rede social Facebook. Nos EUA e Europa sua força já foi comprovada como grande auxiliar nas vendas. Em pouquíssimo tempo houve uma verdadeira explosão de lojas no Facebook, graças a sua popularidade com a maior rede social do mundo.
Os números do Facebook são animadores, sem dúvida é a rede social em maior expansão no Brasil. O Orkut, que outrora reinou sozinho no público brasileiro, perde cada vez mais sua força no único mercado que ainda domina.
Apesar de sua grande expressão em anos anteriores, o Orkut sempre foi uma rede “engessada”, que não permitia à terceiros desenvolver aplicações mais elaboradas para complementá-la. O Facebook pensa de maneira completamente diferente e incentiva a criação de aplicativos cada vez mais complexos. O Facebook está mais receptivo com empresas, permitindo a criação de páginas personalizadas, diferenciando dos perfis pessoais de usuários.
Para ter uma loja no Facebook não é necessário que você tenha uma loja virtual. Um f-commerce é a grande oportunidade de entrar no mundo das vendas online, pois possui muitos elementos facilitadores em relação ao e-commerce tradicional:

• Relacionamento: Esse é o principal fator para realizar vendas, seja online ou não. É sempre preciso criar um relacionamento, mesmo que seja por um breve momento. E o melhor lugar para relacionamento online é em uma rede social;
• Personalização: Com o uso do plugin social do Facebook é possível personalizar seu f-commerce de acordo com o usuário que visitá-lo. Que tal um “Olá ‘fulano’” para seu visitante? Em que outro ambiente você pode saber o nome do seu potencial cliente sem conhecê-lo? Chamar seu cliente pelo nome trará uma proximidade entre sua empresa e ele;
• Divulgação: 56% dos links compartilhados no mundo são feitos pelo Facebook. Pela facilidade, as chances de que algum produto ou até mesmo o seu f-commerce sejam compartilhados são grandes. E as vantagens não param por aí, pois pesquisas já nos mostraram que clientes compram mais produtos indicados por amigos que anunciados por empresas.

Uma das estratégias do e-commerce é o s-commerce (social-commerce), que explora a participação dos clientes nas lojas virtuais através de votação e comentários. Dentro do Facebook essa participação poderá ser expandida para o círculo de amigos do cliente, não ficando restrita apenas à sua loja.
Já existem f-commerces desenvolvidos para o mercado brasileiro, e uma das melhores opções é o ClicktoShop www.clicktoshop.com.br. Não deixe para depois comece seu negócio.

Fonte: Blog ClicktoShop

Como funciona o ClicktoShop

1. Solução de e-commerce nas redes sociais

Com a solução ClicktoShop você monta a sua loja virtual dentro do Facebook, uma WebStore (Vitrine), BlogStore (WordPress, Blogger e Tumblr) e versão Mobile com integração total com Orkut, Google Plus e Twitter tudo controlado por um único painel de controle.

Veja mais aqui: Sua Loja Virtual | no seu Blog

2. A sua WebStore

Quando você contrata nosso plano além de estar nas redes Sociais você também tem disponível uma WebStore para que seus clientes  possam chegar em sua loja diretamente na internet , inclusive usando seu próprio Domínio.

Veja mais aqui: Sua Loja Virtual | na Web Store (Vitrine)

3. Integração com Blogs

Você já imaginou poder integrar um e-commerce com seu Blog? Com o ClicktoShop você integra de maneira fácil e customizada o seu Social Commerce em seu Blog e passa a ter mais uma forma de rentabilizar o seu negócio.

Veja mais aqui: Sua Loja Virtual | no seu Blog

4. Integração com sites já existentes

Se você já possui um e-commerce mas gostaria de estar mais presente nas redes sociais a nossa solução é perfeita para você, pois temos um sistema redirecionamento que permite que seu produtos estejam no Facebook e a transação final seja feita no seu site.

5. Monte sua Vitrine Social

Se o seu negócio depende de uma vitrine e as transações são realizadas de forma pessoal  como Lojas de Carro , Imobiliárias. A nossa solução é perfeita para você , pois com está opção você consegue mostrar seus produtos dentro da maior rede Social do mundo e seu cliente em um Click  pode entrar em contato solicitando maiores informações.

 

6. Sistema de Afiliados com Social Commerce

Com o nosso sistema você lojista pode levar seus produtos e serviços mais longe. Contratando este serviço você tem a opção de disponibilizar seus produtos para que revendedores criem lojas dentro do Facebook,WebStore e Blogs e revendam seus produtos remunerados através de comissão.

 

  Vantagens.

 

1. A sua loja pode estar simultaneamente em vários locais Sociais

O ClicktoShop oferece para você muito mais que apenas uma loja no Facebook. Você tem simultaneamente o seu negócio integrado no Facebook, WebStore, e-commerce já existentes, BlogStores , Google Plus, twitter, o seu negócio vai estar onde seu cliente estiver.

 

2. Total integração com o Bcash

Quando você monta uma loja no ClicktoShop você já tem integrada a solução financeira do Bcash  que permite que seu negócio aceite as mais usuais formas de pagamento como cartões de credito, boleto bancário e você tem acesso a isto sem burocracia, consultas.

3. Certificados de segurança

Os nossos produtos tem certificado de segurança SSL e o sistema de recebimento do Bcash é considerado um dos mais seguros do Brasil, segurança é muito importante para nos.

 

4. Painel de Controle amigável

Você gerencia seu negócio de forma fácil com o painel de controle do ClicktoShop, lá você cadastra , compartilha, controla , gerencia e usa todas as formas de venda que a nossa ferramenta possui.

Fonte: Blog ClicktoShop